Versand

Chez MFK PARTS, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais tout en assurant un service de qualité. Voici les détails de notre politique d’expédition.

1. Modes de livraison

Nous proposons deux modes de livraison, en fonction de la situation :

  • Livraison par nos soins
    Si vous vous trouvez dans une zone desservie directement par notre équipe et que nous sommes disponibles, nous assurerons la livraison de votre commande en personne. Nous vous contacterons pour convenir d’un créneau de livraison précis.

  • Livraison par la poste
    Si nous ne sommes pas en mesure d'assurer la livraison en personne, votre commande sera expédiée via La Poste Suisse ou un autre service de livraison fiable. Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre colis expédié.

2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrables après validation de votre paiement. En cas de produits en rupture de stock ou de délais supplémentaires, nous vous en informerons rapidement.

3. Délai de livraison

  • Livraison par nos soins : Le délai dépendra de votre localisation et de la disponibilité de notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour organiser la livraison dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

  • Livraison par la poste : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général, la livraison prend 2 à 7 jours ouvrables après l'expédition du colis.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande ainsi que de votre localisation. Le montant des frais d'expédition sera indiqué avant la validation de votre commande.

5. Zones desservies

Nous livrons principalement en Suisse, mais il est possible d’organiser des envois internationaux sur demande. Les frais et délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination.

6. Retard et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème lié à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail de service client] avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour vous assister et résoudre le problème rapidement.

7. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis est endommagé ou perdu lors de la livraison, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception (ou non réception). Nous nous occuperons de contacter le transporteur et de trouver une solution (remplacement, remboursement, etc.).

8. Questions ?

Pour toute question ou demande spécifique concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à info@mfk-parts.ch ou via notre service client au +41 76 295 74 37.